GYIK

Kedves Partnerünk!

Íme néhány fontos kérdés és válasz a vásárlásaiddal kapcsolatban:

Meddig adhatom le a rendelésem, hogy a futár másnap kiszállítsa?

• A futáros rendelések leadási határideje 16:00.

Mennyit kell fizetnem a szállításért?

• A szállítási díj 790 Ft , utánvételes csomagok esetén 1090 Ft

Mit tegyek, ha hibás egy termék?

• A hibás termékeket CÉGNÉVVEL és HIBALEÍRÁSSAL ellátva juttasd vissza hozzánk.

Hogyan küldjem vissza a garanciális termékeket?

• Többféle megoldást is kínálunk rá. Visszahozhatod személyesen üzletünkbe (1132 Budapest, Alig utca 3.), eljuttathatod az általad választott csomagküldő szolgálattal (önköltséges) vagy kérhetsz tőlünk visszárus futárt rendelésed leadásakor.

Mi történik a hibás termékemmel?

• Kollégáink bevizsgálják, és amennyiben megállapítják, hogy valóban hibás, a termék árát (napi áron) jóváírjuk. Az összeg a jóváírást követően bármikor levásárolható.

Mennyi a garancia?

• Termékeinkre 6 hónap garanciát adunk. Ez alól kivételt képeznek a kopó alkatrészek, valamint a forrasztást igénylő termékek.

Mik a garancia alól kizáró okok?

• Nem garanciális egy termék, amennyiben szemmel láthatóan fizikai sérülés van rajta, hiányos, nem található rajta a garanciamatricánk vagy pecsétünk, valamint ha lejárt a garancia ideje.

Mit tegyek, ha még sincs szükségem a termékre?

• A vásárlástól számított 2 héten belül visszavesszük a terméket napi eladási áron, amennyiben sérülésmentes és bontatlan a csomagolása. 2 hét eltelte után a termék napi eladási árának 80%-át áll módunkban kifizetni. 30 nap elteltével feleslegessé vált terméket nincs lehetőségünk visszavenni.